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Información del Gobierno de Guanajuato

SATEG suspende servicio en kioscos por incidente informático y mantiene trámites en oficinas

El Gobierno del Estado de Guanajuato informó que los kioscos del Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG) fueron suspendidos temporalmente debido a un incidente informático, aunque sus oficinas y ventanillas continúan operando de forma regular.

Explicado el · Comunicado del 9 de octubre de 2026

Información del Gobierno del Estado de Guanajuato · Comunicado del 9 de October de 2026

El Gobierno del Estado de Guanajuato informó que los kioscos del Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG) fueron suspendidos temporalmente debido a un incidente informático, aunque sus oficinas y ventanillas continúan operando de forma regular.

De acuerdo con las autoridades estatales, las evaluaciones técnicas iniciales no identificaron afectaciones en los sistemas centrales del gobierno. La suspensión aplica únicamente a los módulos de autoservicio.

Para orientar a los contribuyentes, el SATEG desplegó personal en los kioscos de León hasta las 20:00 horas del 9 de octubre y mantendrá su presencia durante los próximos días para dirigir a los usuarios a sedes alternas. A partir de la siguiente semana, este esquema de asesoría presencial se implementará en otros municipios con módulos.

El gobierno estatal señaló que trabaja con la Fiscalía General del Estado para esclarecer lo ocurrido y determinar el alcance del incidente, indicando que hasta el momento no hay elementos concluyentes para confirmar o descartar una posible sustracción de datos personales.

La reactivación de los kioscos dependerá del término de las revisiones técnicas y de la verificación de condiciones de seguridad necesarias para su operación.

¿Qué significa para ti?

Las personas que requieran realizar pagos o trámites ante el SATEG no podrán usar los kioscos por el momento, pero pueden acudir directamente a las oficinas y ventanillas de atención habilitadas. Quienes acudan a kioscos en León y otros municipios encontrarán personal orientador para conocer las alternativas disponibles.

Datos útiles

  • Canales habilitados: Oficinas, ventanillas y canales de atención regulares del SATEG
  • Servicios suspendidos: Kioscos de autoservicio del SATEG de manera temporal
  • Atención presencial en kioscos de León: Viernes 9 de octubre hasta las 20:00 horas y días posteriores

Fuente: comunicado oficial del Gobierno del Estado de Guanajuato.

Nota elaborada con asistencia de inteligencia artificial a partir del comunicado oficial. La información y las cifras corresponden al gobierno que las emite.

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